工作随记(百脑汇:黄伟淮)
主修市场营销的我,理论学得很多,而实践的机会却极少,如今与各种各样且陌生的客户面对面的交谈,这就是“实践是检查真理的唯一标准”的真实证明。不管学校学得多少理论,没实践的机会再多知识作用也是有局限性。
作为一个新员工,不是马上要去提高自己的销售技巧,那只是一种模式,是助一臂之力而已。虽然之前对销售这工作有过了解,毕竟没真正去接触。原来也是有挑战性的。学校和社会是完全不同的,不管是规章制度或者其他规则,不再有老师在你身边指点、随便经常迟到、作业不写等;公司里靠的自觉,有事要负责任,且你不努力就被别人追过。需化压力为动力,争取好的业绩去证明自己。
首先是从产品下手,对自己销售的产品都不熟悉,怎么去服务客户?被人问起不懂?也不是说要100%的对产品所有零部件都要了解得很清楚,至少基础的东西要懂,才不会给人一种不专业的感觉,对产品熟悉了,在销售方面就为自己增加信心。刚开始,就熟悉联想笔记本天逸和旭日系列,因为是销售比较多的产品。接着就是打印机和台式电脑,最后的是IBM部分和多产品,大概就这样。第4天居然卖了2部旭日C466AT,心情舒畅,接下来就站了1个星期多,什么都卖不出,每每都接近交易时就跑单。自我总结,看看自己哪些做得不足,慢慢需要时间去解决。然后用好的态度和热情去迎接每个客户,了解他们的需求,为他们推荐哪种机型比较合适,象朋友那样去跟他们交谈,帮助他们购买产品。
刚进入一个公司,都要摆正心态,一切归零。不沉醉于过去,过去的毕竟不代表现在和将来,都是新的开始。每个人所做的工作都是由一件件小事构成的,但不能因此对工作中小事敷衍应付或者轻视懈怠。“工作无小事”!既然选择,就必须去接受它的全部,而不是仅仅享受它给你带来的益处。不管以后做什么工作都一样!学会如何去做?事情可以做好,也可以做坏,可以高高兴兴和骄傲地做,也可以愁眉苦脸和厌恶的做。如何去做,这完全在于我们,这是一个选择的问题。“没有任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则,它强化每个员工想尽办法去完成任务,而不是为没有完成去寻找借口,哪怕是看似合理的借口,其目的就是为学员学会适应压力。
我们常常认为只要准时上班,按点下班,不迟到,不早退就是完成工作了,就可以心安理得领工资。其实,工作首先是一个态度问题,工作需要热情、行为;需要努力和勤奋,工作是一种积极主动,自动自发的精神。用真诚的心去服务客户!帮助他们选购产品,体现自我价值!